Unser Versprechen

Transparenz und Sichtbarkeit in der Produktionskette spielen eine wichtige Rolle in unserer Arbeitsweise. Dadurch, dass die gesamte Produktionsphase unter einem Dach stattfindet, erhalten wir ein hohes Maß an persönlichem Einblick und minimieren gleichzeitig den Einsatz von Zwischenhändlern.

Wir wollen nur produzieren, was gebraucht wird. Deshalb geben wir unseren Kunden die Möglichkeit, große Teile unseres Sortiments auf Sonderbestellung zu bestellen, damit wir genau die Menge an Möbeln produzieren können, die nachgefragt wird.

Das richtige Material für das jeweilige Design spielt eine große Rolle für die Langlebigkeit eines Möbelstücks. Für unsere Schlafsofas ohne abnehmbaren Bezug eignet sich beispielsweise ein strapazierfähiges Kunststoffmaterial am besten. Bei Sofamodellen mit abnehmbarem Bezug besteht die Möglichkeit, nachhaltigere Optionen in klimaschonenden Naturstoffen zu wählen.

Wir bestellen nur die Menge an Material und Stoff, die für jede Bestellung benötigt wird. Unsere Policy besteht darin, Materialien zu reduzieren, zu recyceln und wiederzuverwenden, die andernfalls weggeworfen würden. Stoffmuster, Kissen, Tischdecken und unser Sweef Patch-Stoff werden alle aus Produktionsresten hergestellt.

Ein Möbelstück ist eine Investition und nicht etwas, das mit jedem vorübergehenden Trend ersetzt werden muss. Wir glauben an Massenproduktion genauso wenig wie an Massenkonsum und wollen unseren Kunden stattdessen immer faire Preise bieten. Ausverkäufe, Lockpreise und kommerzielle Rabatte werden bei uns niemals stattfinden.

Unser Kundenservice arbeitet steinhart an einer möglichst niedrigen Retouren- und Reklamationsquote. Und ja, wir können mit Stolz sagen, dass sie tatsächlich sehr niedrig ist. Bez. Kundenangelegenheiten mit Schäden handeln wir direkt und vermeiden es, ein defektes Produkt durch ein neues zu ersetzen - stattdessen reparieren wir oder ersetzen es durch ein Ersatzteil. Um Reparaturen zu erleichtern, bieten wir unsere Stoffe auch als Meterware an.

Wir stehen in ständigem Dialog mit unseren Fabriken und Lieferanten bez. der Produktion neuer Stoffe aus recycelten Materialien. Derzeit können wir recycelte Baumwolle, Samt und Manchester anbieten. Auch die Unterstützung unserer Kunden mit Wissen über nachhaltige Textilauswahl steht immer ganz oben auf unserer Prioritätenliste.

Bereits bei der Auftragserteilung entsteht ein durchdachter Fahrplan für die LKWs von der Fabrik bis zum Kunden. Alles ist so zusammengepackt und aufeinander abgestimmt, dass jeder Zentimeter Platz ausgenutzt wird. Alle unsere Kundentransporte sind zu 100% klimakompensiert durch ein Gold Standard-zertifiziertes Projekt: Tropical Mix in Panama. Auch unsere Taschen von Avisera sind 100% klimaneutral aus zertifizierter Baumpflanzung.

Unser Verhaltenskodex ist ein wichtiger Leitfaden dafür, wie wir als Unternehmen, Partner und einzelne Mitarbeiter miteinander und mit unserer Umwelt umgehen sollen. Hier folgt das Verhalten, das von uns und unseren Partnern erwartet wird.

Hast du Tipps oder Ideen, wie wir bei Sweef nachhaltiger werden können? Bitte kontaktiere uns über feedback@sweef.com