Was Stubenhocker denken

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Basierend auf 8576 Bewertungen

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Christopher B

vor 6 Tagen

Verifizierter Käufer

Ein rundum großartiges Unternehmen, von der Online-Erfahrung über die Buchung der Lieferung bis hin zur Unterstützung bei Problemen – absolut empfehlenswert.

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(5)

Sweef

vorgestern

Hallo Christopher, Vielen Dank für deine lieben Worte! 💛 Es bedeutet uns wirklich viel, dass du mit allem zufrieden bist. 💌 Vielen Dank für deine Empfehlung und wir freuen uns, dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen, wenn du das nächste Möbelstück benötigst! Herzliche Grüße, Nils 🌻

Annelie K

vor 7 Tagen

Verifizierter Käufer

Schnelle Lieferung, freundlicher Service und das bequemste Sofa der Welt 😊

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(5)

Sweef

vorgestern

Hallo Annelie, vielen Dank für deine tolle Bewertung! 💛 Wie schön, dass die Lieferung so reibungslos verlaufen ist 🤗 und dass das Sofa seinem Ruf als „schönstes der Welt“ wirklich gerecht wird! 😊 Das freut uns riesig. Wir wünschen dir viele schöne und entspannende Momente darauf! ✨ Herzliche Grüße, Nils 🌻

Alexander J

vor 8 Tagen

Verifizierter Käufer

Sehr guter Service und Gastfreundschaft im Geschäft.

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(5)

Sweef

vorgestern

Hallo Alexander, Vielen Dank für die netten Worte! 💛 Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und dem Empfang in unserem Geschäft zufrieden waren. Wir sind stets bemüht, jedem Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten, daher bedeutet uns Ihr Feedback sehr viel. 💞 Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dies mit uns zu teilen! 😊 Herzliche Grüße, Nils 🌻

Carina F

vor 9 Tagen

Verifizierter Käufer

Ich habe zum ersten Mal bei Sweef bestellt. Die Website hat mir gute Informationen geliefert.

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(5)

Sweef

vorgestern

Hallo Carina, Vielen Dank für deine tolle Bewertung! 🤩 Wie schön, dass dein erster Einkauf bei uns so positiv verlaufen ist. Wir freuen uns besonders, dass dir die Informationen auf unserer Website gefallen haben. 💌🤓 Vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast. ✨🤍 Liebe Grüße, Nils 🌻

Thomas

vor 13 Tagen

Verifizierter Käufer

Hier hat Sweef meiner Meinung nach etwas versagt… Uns wurde eine Woche vor der Lieferung mitgeteilt, dass das Sofa eintreffen würde. Wir hatten am Montag ein Gespräch und uns wurde versichert, dass das Sofa am Freitag derselben Woche im Lager eintreffen und am Montag zu uns geliefert werden würde. Die Lieferung war sogar vom Spediteur gebucht und bestätigt! Als wir am darauffolgenden Montag nichts hörten, erfuhren wir, dass das Sofa gar nicht unterwegs war. Offenbar hatten sie keinen Stoff dafür, und es befand sich noch in der Fabrik. Die Lieferung verzögerte sich also um weitere zwei Wochen. Sweef hielt eine Verspätungsgebühr von 1200 SEK für angemessen. Das Problem für uns wurde leider noch größer, als wir unser altes Sofa verkauften. Nach viel unnötigem Ärger wurde uns das Sofa schließlich kostenlos aufgebaut. Aber ich bin mit dem Kundenservice überhaupt nicht zufrieden. Ich musste mir zwei Tage Urlaub nehmen, zuerst, als die Lieferung gar nicht kam, was sehr unhöflich war, und dann, als sie schließlich verspätet eintraf. Ich sollte für meinen freien Tag entschädigt werden, habe es aber nicht bekommen. Die Couch ist super, die Erfahrung vorher war weniger gut. Sie sollten sich hier besser um ihre Kunden kümmern. Mich interessiert nicht wirklich, warum es zu Verzögerungen kommt, aber die Kunden sollten nicht darunter leiden. So, jetzt höre ich auf zu jammern …

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(3)

Sweef

gestern

Hallo Thomas, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben 💌 Es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung und der gesamte Ablauf so verlaufen sind. Das entspricht nicht dem Erlebnis, das wir unseren Kunden bieten möchten. Leider ist uns ein Fehler unterlaufen, und Sie hätten früher über die Verzögerung informiert werden müssen. Wir entschuldigen uns für die mangelhafte Abwicklung und Kommunikation sowie dafür, dass die versprochene Entschädigung nicht wie vereinbart erfolgt ist. Sie können sich jederzeit bezüglich Ihres Anliegens an uns wenden, und wir werden die Angelegenheit selbstverständlich erneut prüfen. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Ihnen das Sofa gefällt 🛋️ Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben 💛 Herzliche Grüße, Nils 🌻

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