Meine Bestellung wurde nicht geliefert, obwohl die Ware vorrätig war. Der Kundenservice reagiert extrem langsam.

Super, gute und schnelle Lieferung und sehr einfach.

Leider sind unsere Erwartungen nicht erfüllt worden. Wir hatten uns Sofa und Sessel im Showroom in Stockholm bei wirklich sehr netter Beratung ausgesucht und später online bestellt. Nach einer ganzen Weile wurde uns mitgeteilt, dass das Sofa falsch produziert worden sei (Kaltschaum und Federn anstatt nur Kaltschaum wie gewünscht) und es deshalb nochmals neu produziert werden müsse - bei den eh schon recht langen Wartezeiten. Nach mehrmaligem Nachfragen wurde es endlich irgendwann Versand, jedoch vom Lager von DHL nicht weiter transportiert, auch hier mussten wir mehrfach nachhaken, bis es nach 14 Tagen im Zwischenlager endlich bei uns ankam. Leider hatte sich eine Schraube an der Seite in den Stoff gebohrt und es stinkt ziemlich künstlich/dünstet stark aus. Optisch ist es toll, aber wir werden noch nicht darauf sitzen können, bis es nicht mehr ausdünstet. Der bestellte Sessel ist schön, jedoch der dazu passende Pouf etwas zu hoch, um die Füße wirklich bequem abzulegen. Insgesamt ist unser Erlebnis mit sweef leider nicht wie wir erwartet haben.

Die Kommunikation per E-Mail war gut, danke.

Super! Unkomplizierte Kontaktaufnahme. Sehr freundlicher Empfang. Alles hat reibungslos geklappt. 🥰