Fåret

Wollten schon immer ein Möbelstück von Sweef. . Jetzt haben wir gleich zwei Möbelstücke gekauft. Sooooooooo schön. Traumhaft schöner Stoff und Farbe. Bequem und stylisch.

Wenn Sie ein Produkt bestellt und zum vollen Preis bezahlt haben (nicht nur eine Anzahlung!) und einen vorläufigen Liefertermin erhalten haben, der nicht auf einen Tag festgelegt ist und Monate in der Zukunft liegt, erhalten Sie während dieser Zeit von SWEEF keine weiteren Informationen oder Updates zum Status. Sie beantworten zwar Anrufe, wissen aber genauso wenig wie ich, wann das Produkt endlich geliefert wird. Sobald die Information eintrifft, dass das Produkt bei SWEEF zur Lieferung bereitsteht, kommt eine zusätzliche Wartezeit hinzu, bis ein Speditionsunternehmen das Produkt nach Hause liefert; dies wird ebenfalls Wochen im Voraus geplant. Kurz gesagt, unglaubliche Lieferzeiten und mangelhafte Informationen zwischen dem Kunden und SWEEF. Als mein Produkt ausgepackt wurde, gab es keine Beschreibung von Funktionen wie der Verstellung der Rückenlehne und der Fußstütze, man musste raten. Der Hebel der Rückenlehne befindet sich in der Sitzfläche und drückt auf den Oberschenkel, sodass man ihn recht schnell gefunden hat, aber die Möglichkeit, die Rückenlehne zu verstellen, während man im Stuhl sitzt, kommt für eine breitere Person nicht in Frage.

Leider war es eine große Enttäuschung. Wir haben die falsche Farbe erwischt und Lieferung der Sessel. Der Kundenservice von Sweef erhält zwei Sterne Es wurde schnell gehandelt und die Abholung am selben Tag wie die Lieferung sowie die Rückerstattung vereinbart.